배송 정책

Shipping and payment terms

🌟店內自取(Instore pickup),請預先與胖餐桌客服約定面交日期時間與地點:
- Dicker Tisch 胖餐桌本店 (Bahnstraße 29-31,40878 Ratingen)
- Neuss 台北萊茵中文學校 (Aurinstraße 59,41466 Neuss),只限週六上午上課時段

🌟當地配送(Local Delivery): ,請預先與胖餐桌客服約定面交日期時間與地點,運費會胖餐桌本店到收件地址的運送距離自動計算:
- 距離胖餐桌本店0-10公里:訂購滿50歐元免運,未滿可加收5歐元運費;
- 距離胖餐桌本店10-20公里:訂購滿80歐元免運,未滿可加收10歐元運費;
- 距離胖餐桌本店20-30公里:訂購滿100歐元免運,未滿可加收15歐元運費;
- 距離胖餐桌本店30-40公里:訂購滿150歐元免運,未滿可加收20歐元運費;
- 距離胖餐桌本店超出40公里以上請使用宅配貨運。

🌟宅配快遞 (德國、荷比盧奧波捷丹、法義匈西葡瑞典) ,會因國別而貨運宅配的運費與預估送達日數會有所不同:
- 德國全境內運費都是一樣的:使用UPS Express隔天到貨1-3包14歐元, 4-7包16歐元, 8-11包21歐元, 12-15包27歐元(有Tracking number);
- 荷比盧奧波捷丹運費:使用UPS Express隔1-3天到貨1-3組32歐元, 4-7組36歐元, 8-12組40歐元 (有Tracking number跟簽收);
- 法義匈西葡瑞典運費:使用UPS Express隔1-3天到貨1-3組44歐元, 4-7組49歐元, 8-12組54歐元 (有Tracking number跟簽收);
- 未列在以上的歐盟國家範圍與包數請聯絡胖餐桌客服來計算運費; 目前不運送至歐盟以外國家,請見諒,感謝。

🌟Local Delivery, please make the appiontment for the delivery with the customer service of Dicker Tisch in advance.
The shipping fee will be automatically calculated according to the delivery distance from the Dicker Tisch store to the receiving address:
- 0-10 kilometers away from our store: free shipping for orders over 50 euros, or an additional 5 euros for shipping fee for orders less than 50 euro;
- 10-20 kilometers away from our store: free shipping for orders over 80 euros, or an additional 10 euros shipping fee for orders less than 80 euros;
- 20-30 kilometers away from our store: free shipping for orders over 100 euros, or an additional 15 euros shipping fee for orders less than 100 euros;
- 30-40 kilometers away from our store: free shipping for orders over 150 euros, or an additional 20 euros shipping fee for orders less than 150 euros;
- If the distance from our store is more than 40 kilometers, please use UPS express for home delivery.

🌟Lokale Lieferung, bitte vereinbaren Sie die Lieferung vorab mit dem Kundenservice von Dicker Tisch.
Die Versandkostenpauschale wird automatisch nach der Lieferentfernung von der Filiale Dicker Tisch bis zur Empfangsadresse berechnet:
- 0-10 Kilometer von unserem Geschäft entfernt: kostenloser Versand für Bestellungen über 50 Euro oder zusätzliche 5 Euro Versandkosten für Bestellungen unter 50 Euro;
- 10-20 Kilometer von unserem Geschäft entfernt: versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 80 Euro oder zusätzlich 10 Euro Versandgebühr für Bestellungen unter 80 Euro;
- 20-30 Kilometer von unserem Geschäft entfernt: ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei, bei einem Bestellwert unter 100 Euro zusätzlich 15 Euro Versandkostenpauschale;
- 30-40 Kilometer von unserem Geschäft entfernt: ab einem Bestellwert von 150 Euro versandkostenfrei, bei einem Bestellwert unter 150 Euro zusätzlich 20 Euro Versandkostenpauschale;
- Wenn die Entfernung von unserem Geschäft mehr als 40 Kilometer beträgt, verwenden Sie bitte UPS Express für die Lieferung nach Hause.

🌟 UPS express for home delivery express (Germany, Benelux, Poland, Austria, Czech, Denmark, France, Italy, Hungary, Spain, Portugal and Sweden), the shipping cost and estimated delivery days will be different depending on the country:
- The shipping fee is flat throughout Germany: 1-3 packs 14 Euros, 4-7 packs 16 Euros, 8-11 packs 21 Euros, 12-15 packs 27 Euros (with Tracking number) );
- Shipping fee to Benelux, Poland, Austria, Czech, Denmark: 1-2 working days to arrive by UPS Express; 1-3 packs 32 euros, 4-7 packs 36 euros, 8-12 packs 40 euros (with Tracking number) ;
- Shipping fee to France, Italy, Hungary, Spain, Portugal and Sweden: 1-3 working days to arrive by UPS Express; 1-3 packs are 44 euros, 4-7 packs are 49 euros, 8-12 packs are 54 euros (with Tracking number);
- For other EU countries or the number of packages not listed above, please contact the customer service of Dicker Tisch to calculate the shipping fee; currently, we're not shpping to countries outside the EU, many thanks for understanding.

🌟 UPS Express für die Zustellung nach Hause (Deutschland, Benelux, Polen, Österreich, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Italien, Ungarn, Spanien, Portugal und Schweden), die Versandkosten und voraussichtlichen Liefertage sind je nach Land unterschiedlich:
- Die Versandkostenpauschale beträgt deutschlandweit pauschal: 1-3 Päckchen 14 Euro, 4-7 Päckchen 16 Euro, 8-11 Päckchen 21 Euro, 12-15 Päckchen 27 Euro (mit Sendungsnummer) );
- Versandkosten nach Benelux, Polen, Österreich, Tschechien, Dänemark: 1-2 Werktage bis zum Eintreffen per UPS Express; 1-3 Packungen 32 Euro, 4-7 Packungen 36 Euro, 8-12 Packungen 40 Euro (mit Sendungsnummer) ;
- Versandkosten nach Frankreich, Italien, Ungarn, Spanien, Portugal und Schweden: 1-3 Werktage bis zur Ankunft per UPS Express; 1-3 Packungen kosten 44 Euro, 4-7 Packungen kosten 49 Euro, 8-12 Packungen kosten 54 Euro (mit Sendungsnummer);
- Für andere EU-Länder oder die oben nicht aufgeführte Anzahl von Paketen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Dicker Tisch, um die Versandkosten zu berechnen; Derzeit versenden wir nicht in Länder außerhalb der EU, vielen Dank für Ihr Verständnis.

Shipping is only possible to the countries listed below:
 Germany

 Netherlands

 Belgium

 Luxembourg

 Austria

 Poland

 Czech

 Denmark

 France

 Italy

 Hungary

 Spain

 Portugal

 Sweden
German islands are supplied.

If you wish to have it shipped to another country, please send us an email to dickertisch@gmail.com before placing an order and tell us the item, the quantity and the delivery address with the country and the corresponding postal code. We will then inform you at short notice whether we can also ship to the desired country and - should delivery to the desired delivery address be possible - inform you of the shipping costs, as we have to ask our shipping partner about the shipping option and the costs in advance.
Shipping
The shipping costs depend on the weight and amount to:

Germany up to 1980 g: €14.00
Germany up to 4620 g: €16.00
Germany up to 7260 g: €21.00
Germany up to 9900 g: €27.00

Belgium, Luxembourg, Netherlands, Poland, Austria, Czech, Denmark up to 1980 g: €32.00
Belgium, Luxembourg, Netherlands, Poland, Austria, Czech, Denmark up to 4620 g: €36.00
Belgium, Luxembourg, Netherlands, Poland, Austria, Czech, Denmark up to 7260 g: €40.00

France, Italy, Hungary, Spain, Portugal and Sweden up to 1980 g: €44.00
France, Italy, Hungary, Spain, Portugal and Sweden up to 4620 g: €49.00
France, Italy, Hungary, Spain, Portugal and Sweden up to 7260 g: €54.00

Collection by the customer is possible by prior appointment at the following address: Bahnstraße 29-31, 40878 Ratingen. In this case, no shipping costs will be charged.

delivery times
The delivery time in Germany is 3-14 days.

The delivery time for the following countries/zones is:
Belgium, Luxembourg, Netherlands, Poland, Austria, Czech, Denmark: 3-16 days.

The delivery time for the following countries/zones is:
France, Italy, Hungary, Spain, Portugal and Sweden: 3-17 days.

In the case of payment in advance, the period for delivery begins on the day after the payment order has been issued to the transferring bank or, in the case of other payment methods, on the day after the conclusion of the contract and ends with the expiry of the last day of the period.
If the last day of the period falls on a Sunday or a public holiday recognized by the state at the place of delivery, the next working day takes the place of such a day.

terms of payment
Apple Pay
You can pay with Apple Pay as part of the ordering process. To do this, you must confirm the payment via the "Apple Pay" service on a supported Apple device, following verification steps. Apple Pay uses the payment data you have stored in the Apple Wallet app for the transaction. For more information, see https://support.apple.com/en-us/HT201469.

Direct debit (SEPA direct debit)
After submitting your bank details and issuing a SEPA direct debit mandate, we will collect the invoice amount from your bank account by direct debit. Please make sure that you send us your bank details correctly during the ordering process and that your account has the necessary funds.

Cash on pickup
You collect the goods yourself from us and pay on site in cash or by EC card. We will first inform you by e-mail that the goods you have ordered are ready for collection. After receiving this e-mail, you can pick up the goods by appointment at the above address.

Google Pay
You can pay with Google Pay as part of the ordering process. To do this, you must confirm the payment via the "Google Pay" mobile app on a supported device, following verification steps. Google Pay uses the payment data you have stored in the app for the transaction. You can find more information at https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de

Credit card (Visa, Mastercard only)
Pay conveniently by credit card. The following credit cards are accepted: Visa, Mastercard

Credit card (Visa, Mastercard, American Express)
Pay conveniently by credit card. The following credit cards are accepted: Visa, Mastercard, American Express

PayPal
Just a few steps to payment:
1. At checkout, select "PayPal" as the payment method.
2. In order to process the payment, you will be redirected to the PayPal website.
3. If you are already a PayPal customer, you can log in with your PayPal user data and initiate the payment. If you don't already have a PayPal account, you can create a PayPal account and then confirm the payment. It is not necessary to set up a PayPal account for the payment methods direct debit via PayPal, credit card via PayPal and purchase on account via PayPal.
4. You will then be redirected back to us.

prepayment via bank transfer
Simply transfer the invoice amount to our bank account within 3 days. We will inform you of our bank details and the purpose of the transfer separately by e-mail as part of the order processing.

 

表單的頂端

表單的底部

Versand- und Zahlungsbedingungen

Versandbedingungen

Liefergebiet

Ein Versand ist standardmäßig nur in die nachstehend aufgeführten Länder möglich:

Deutschland

Niederlande

Belgien

Luxemburg

Österreich

Polen

Tschechisch

Dänemark

Frankreich

Italien

Ungarn

Spanien

Portugal

Schweden
Deutsche Inseln werden beliefert.

Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail an dickertisch@gmail.com und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

Versandkosten

Die Versandkosten sind gewichtsabhängig und betragen bis:


 

Deutschland bis 1980 g: 14,00 €
Deutschland bis 4620 g: 16,00 €
Deutschland bis 7260 g: 21,00 €
Deutschland bis 9900 g: 27,00 €

Belgien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Österreich, Tschechien, Dänemark bis 1980 g: 32,00 €
Belgien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Österreich, Tschechien, Dänemark bis 4620 g: 36,00 €
Belgien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Österreich, Tschechien, Dänemark bis 7260 g: 40,00 €

Frankreich, Italien, Ungarn, Spanien, Portugal und Schweden bis 1980 g: 44,00 €
Frankreich, Italien, Ungarn, Spanien, Portugal und Schweden bis 4620 g: 49,00 €
Frankreich, Italien, Ungarn, Spanien, Portugal und Schweden bis 7260 g: 54,00 €

Die Selbstabholung ist nach vorheriger Terminabsprache unter folgender Adresse möglich: Bahnstraße 29-31, 40878 Ratingen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit in Deutschland beträgt 3-14 Tage.

Die Lieferzeit beträgt für die folgenden Länder/Zonen:
Belgien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Österreich, Tschechien, Dänemark: 3-16 Tage.

Die Lieferzeit beträgt für die folgenden Länder/Zonen:
Frankreich, Italien, Ungarn, Spanien, Portugal und Schweden: 3-17 Tage.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.
Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

 

Zahlungsbedingungen

Apple Pay
Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür müssen Sie die Zahlung über den Dienst „Apple Pay“ auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Apple Pay verwendet für die Transaktion die von Ihnen in der Apple-Wallet-App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.apple.com/de-de/HT201469.

Bankeinzug (SEPA Lastschrift)
Nach Übermittlung Ihrer Bankverbindung und Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats ziehen wir per Lastschrift den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto ein. Bitte achten Sie darauf, dass Sie uns Ihre Bankverbindung im Rahmen des Bestellprozesses korrekt übermitteln und dass Ihr Konto die notwendige Deckung aufweist.

Barzahlung bei Abholung
Sie holen die Ware selbst bei uns ab und zahlen vor Ort in bar oder per EC-Karte. Wir informieren Sie zunächst per E-Mail darüber, dass die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie die Ware nach Terminabsprache unter der oben genannten Adresse abholen.

Google Pay
Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Google Pay bezahlen. Hierfür müssen Sie die Zahlung über die mobile App „Google Pay“ auf einem unterstützten Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Google Pay verwendet für die Transaktion die von Ihnen in der App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de

Kreditkarte (nur Visa, Mastercard)
Zahlen Sie bequem per Kreditkarte. Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Visa, Mastercard

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Zahlen Sie bequem per Kreditkarte. Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express

PayPal
Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen. Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach werden Sie zu uns zurückgeleitet.

Vorkasse per Banküberweisung
Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 3 Tagen. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit.